Liebe Kameradinnen und Kameraden,
wir möchten euch darüber informieren, dass wir ein neues Warenwirtschaftssystem bekommen.
Dies bedeutet auch, dass zur reibungslosen Übernahme eurer Aufträge unser Onlineshop an das neue Warenwirtschaftssystem angebunden werden muss.
Nachstehend möchten wir euch einige Informationen geben, die möglichst für alle Seiten den damit verbundenen Aufwand gering halten.
Wir bitten Euch, die angegebenen Informationen und Termine zu berücksichtigen:
Übernahme Eurer Kundendaten:
Eure Kundendaten aus der Kundenverwaltung – nach eurer Shop-Anmeldung „Mein Shop/ mein Profil“ - werden am Montag, 22.09.2025, in das neue Warenwirtschaftssystem übernommen.
Dies bedeutet, dass von euch durchgeführte Änderungen in euren Kundenstammdaten und Neukundenanlagen ab Montag, 22.09.2025 nicht mehr ins neue System übernommen werden können.
Onlineshop:
Ab Montag, 29.09.2025, bis Mittwoch, 01.10.2025, wird unser Onlineshop nicht erreichbar sein.
Alle eingehenden Aufträge unserer bestandsgeführten Artikel bis Sonntag, 28.09.2025, werden von unserem Team Logistik bis Dienstag, 01.10.2025, ausgeliefert.
Geplant ist eine vollumfängliche Erreichbarkeit unseres Onlineshops ab Donnerstag, 02.10.2025.
Ab diesem Zeitpunkt könnt ihr wie gewohnt eure Aufträge platzieren sowie eure Kundendaten anpassen. Bitte berücksichtigt, dass eure dann platzierten Aufträge erst ab Dienstag, 07.10.2025, durch das Team Logistik ausgeliefert werden können.
Showroom/ Direktverkauf:
- Ab Montag, 29.09.2025, bis einschließlich Montag, 06.10.2025, ist unser Showroom geschlossen.
- Ab Dienstag, 07.10.2025, stehen wir euch wieder persönlich zur Verfügung.
Erreichbarkeit Team Materialstelle:
Im Zeitraum vom Montag, 29.09.2025, bis Donnerstag, 02.10.2025, ist das Team der Materialstelle nicht erreichbar
Für den Neustart im neuen Warenwirtschaftssystem müssen einige Daten (z.B. Eckdaten zur Förderung – Budget, Förderhöhen, etc. – Aufträge über nicht lagerbestandsgeführte Artikel und vieles mehr- übernommen werden. Das Team der Materialstelle wird sich an diesen Tagen um die Datenübernahme kümmern und sich um eine reibungslose Vorbereitung bemühen.
In dringenden Fällen sendet uns bitte eine Mail. Unser Team Vertrieb wird fallweise Kontakt mit Euch aufnehmen.
Wir bitten Euch um Verständnis, dass zur Vorbereitung der Implementierung des Warenwirtschaftssystems eine stichtagsbezogene Übernahme von Daten sowie eine temporäre Nichterreichbarkeit unseres Onlineshops nicht vermeidbar sind.
Wir bedanken uns für euer Vertrauen und stehen gern bei Fragen zur Verfügung.
Euer Team der Materialstelle
